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首都机场:29日迎来“十一”旅客出港高峰 “智慧出行”成亮点

发布日期:2019-09-29  来源:未知  下载此文章

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   国庆假期将至,据预测,9月28日至10月10日,首都机场计划起降航班2.15万架次,日均1654架次;运送旅客373.14万人次,日均28.7万人次。数据显示,首都机场节前旅客出港高峰将出现在9月29日,出港旅客约15.44万人次,当天进出港旅客总人数达30.38万人次,是节前客流的最高峰。10月7日将迎来旅客进港高峰,进港旅客约15.65万人次,进出港总人数达29.27万人次。

  为做好“十一”长假出行保障工作,首都机场积极践行“真情服务”理念,持续关注旅客个性化服务需求,大力推进新技术落地,不断升级智慧出行服务体验。今年长假期间,“自助值机托运+刷脸登机”的全流程自助服务以及智能停车机器人等智慧出行举措,将给假期出行的旅客带来更加高效便捷的体验。

  自助设备提高出行效率

  数据显示,有超过80%的国内旅客在从首都机场出行时选择APP、网站、自助终端设备等方式自助办理值机手续。为了提升旅客出行效率,首都机场大力推广自助设备,目前已在1号航站楼二层出发大厅设置了22台CUSS机(自助值机设备),K01/K02值机岛附近装有2台自助行李托运设备;2号航站楼二层出发大厅设置了66台CUSS机,H01/F22值机岛附近装有2台自助行李托运设备;3号航站楼四层出发大厅设置了77台CUSS机,A、B、F、J、K值机岛附近装有40台自助行李托运设备。此外,首都机场还在地铁机场线东直门、三元桥站开通了城市值机服务,设置有6台CUSS机,满足旅客多样化出行需求。

  此外,目前在1号航站楼和3号航站楼内使用的自助行李托运设备也同时具备值机办理功能,旅客通过扫描有效证件,只需30秒即可自助完成登机牌打印和行李托运操作。不仅如此,在3号航站楼,当旅客遇到航班延误时还可使用该设备自助办理改签手续,实现“一站式”自助服务。

  “刷脸”乘机带来全新体验

  今年长假期间,首都机场在3座航站楼内全新推出了航班面像识别自助乘机服务,旅客无论乘坐国内航班还是国际航班,在登机环节“刷脸”即可轻松登机。

  具体来说,乘坐国内航班的旅客,在安检通道出示有效身份证件和登机凭证,并正视屏幕,就可使用“自助登机门”进行“刷脸”登机,无需再次出示登机凭证;乘坐国际航班的旅客,在办理值机手续时,不增加额外手续办理的情况下即可完成人脸信息注册,后续在国际旅客分流岗(仅3号航站楼)、安检验证及登机等环节中,均无需再次出示登机凭证,即可实现快速出行。同时,为了方便旅客查看自己的座位信息,旅客在“自助登机门”“刷脸”成功后,自助闸机屏幕上会显示航班号、座位号等相关信息。

  经实际体验,“刷脸”自助乘机服务可大幅提升出行效率。旅客在安检时系统会自动将旅客人脸信息与身份证照片进行比对,不到1秒就可以完成身份核验,用时仅为人工方式的十分之一。而在后续的登机环节,首都机场在每个登机口设置了2至4条“刷脸”自助登机通道,并同步开启人工通道,登机效率成倍提升。目前,首都机场1号、2号航站楼国内出发区域几乎全部近机位登机口均已支持“刷脸”自助登机,3号航站楼国内出发区域有大约半数的近机位登机口支持“刷脸”自助登机,3号航站楼国际出发全部登机口支持“刷脸”自助登机。

  值得注意的是,9月25日北京大兴国际机场(简称大兴机场,代码PKX)正式投运,首都机场提示旅客出行时仔细核对航班始发机场信息,以免耽误行程。另外,由于“十一”长假期间出行旅客较多,首都机场提醒广大旅客尽早出门抵达机场,尤其在早高峰时段(05:30-07:30),为值机和安检环节预留充足时间,尽量减少随身携带行李,严禁在托运行李中夹带易燃易爆、火种、锂电池(含充电宝)等违禁品、危险品和限带物品,对于“鲜、活、易腐”物品的携带应提前与所乘航空公司了解相关规定。