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南航深圳地区全面开通国际航线“一票到底”业务

发布日期:2019-08-02  来源:未知  下载此文章
南航深圳地区全面开通国际航线“一票到底”业务

 

  2019年8月1日起,南航开通国内航班经深圳转普吉岛、曼谷、迪拜、巴厘岛、雅加达、仰光、首尔、台北等8条国际(地区)航线的“一票到底”业务。加上去年开通的7条国际航线“一票到底”航线服务,至此,南航深圳15条国际(地区)进出港航线将全部开通“一票到底”业务。

  这标志着南航在深圳机场首家实现了国际转国内航班互转全面通程,是南航除广州之外首家分子公司实现全面通程业务的分公司。

  南航深圳15条国际(地区)进出港航线包括悉尼、墨尔本、莫斯科、迪拜、大阪、首尔、胡志明、河内、曼谷、普吉岛、巴厘岛、雅加达、金边、仰光、台北(地区航线)。

  “一票到底”业务的具体内容为,南航为经深圳中转的旅客(含当日和隔夜),提供至国际目的地航班的登机牌、托运行李免提,托运行李直挂目的地等服务,始发站在国内的旅客须经深圳中转飞往南航15条国际(地区航线),始发站是15个国际(地区)的旅客需经深圳(含当日和隔夜)中转到南航国内航班(不含代码共享航班)。

  举例来说,近日,受北京首都机场雷雨天气影响,7月31日由北京飞往深圳的的CZ3152航班延误,预达到达时间从16:25分变更至18:00分。该航班有31名通程旅客以及29件托运行李,需要经深圳转乘19:00起飞的CZ3071航班前往澳大利亚悉尼。如果旅客未办理“一票到底”通程联运的服务,那么他们在飞机抵达深圳后,需要在到达厅提取完行李再前往国际值机柜台办理悉尼的值机手续。18:00飞机抵达深圳,19:00悉尼飞机起飞,只剩下一个小时,带着这些大件行李,衔接时间过于紧张,基本可以判断这些旅客会错失后续前往悉尼的航班。

  但是,这27位中转旅客在北京办理了“一票到底”服务,他们在北京就已经拿到了去悉尼的登机牌,他们的托运行李直挂目的地,托运行李免提服务。将由南航工作人员专人进行分流引导乘坐专用摆渡车,直接进入国内转国际通道楼,边防为旅客开辟了绿色通道,免去了旅客前往到大厅再去值机柜台办理手续的大流程环节,他们的行李也将由专人分拣,快送过海关安检后,直接运送到悉尼的航班上,免去了很多中间大流程。

  记者还从南航深圳分公司获悉,目前南航只实现了15条国际(地区航线)经过深圳转国内,以及国内航班经过深圳转15条国际(地区航线)的服务,但是国际航线转国际航线的“一票到底”目前还无法实现。